به گزارش آفتاب صبح و به نقل از روابط عمومی بیمه رازی به نقل از روابط عمومی صندوق اعتباری هنر، وی از به روز شدن پرداخت ها در شرایط فعلی خبرداد و تاکید کرد: در حال حاضر اززمان ارسال پرونده به بیمه رازی تا زمان پرداخت تنها یک هفته زمان لازم خواهد بود.
وی درعین حال دلیل تاخیر بوجود آمده در پرداخت هزینه های درمان تکمیلی طی ماه های گذشته را در تغییرات سیستمی صندوق اعتباری هنر و بیمه رازی عنوان کرد و درعین حال از تغییرات مدیریتی بیمه رازی در سالجاری نیز به عنوان یکی دیگر از علل مشکل بوجود آمده یاد کرد.
بیژنی در توضیح تغییرات سیستمی دو مجموعه اضافه کرد: زمان ارائه خدمات بیمه تکمیلی صندوق اعتباری هنر با ارائه دو سیستم جدید ازسوی این صندوق در قالب ارائه خدمات الکترونیک بیمه تکمیلی"بیمانو" و راه اندازی سامانه راهکار سلامت الکترونیک "رسا" بیمه رازی صورت گرفت که همین امر در دو ماه ابتدایی ارائه خدمات بیمه تکمیلی رازی به اعضای صندوق اعتباری هنر نیز تاخیر ایجاد کرد.
وی افزایش حجم پرونده ها در ابتدای خدمات دهی بیمه رازی به هنرمندان را به عنوان دلیل اصلی تاخیر در پرداخت خسارت های درمان بیمه تکمیلی هنرمندان دانست وضمن عذرخواهی از اصحاب هنر به دلیل این تاخیرها از سوی بیمه رازی افزود: خوشبختانه در حال حاضر این مشکل کاملا برطرف شده است. وی ضمن مثبت دانستن طرح صندوق اعتباری هنر در خصوص ثبت الکترونیک مدارک اعضای این صندوق در بیمانو برای دریافت هزینه های خسارت درمان خود، خاطرنشان ساخت: هنرمندان طی سالهای آینده متوجه نتایج مثبت این تغییر سیستم صندوق اعتباری هنر خواهند شد.
سرپرست مدیریت بیمه های درمان بیمه رازی درعین حال به ارائه خدمات جدید این شرکت پرداخت و در راس آن راه اندازی سامانه آنلاین پرداخت هزینه خسارت درمان اعضا از طریق سامانه "رسا" را نقطه قوت بیمه رازی در شرایط فعلی برشمرد. به اذعان وی، براساس این طرح افرادی که از خدمات بیمه تکمیلی رازی بهره می‌برند درصورت مراجعه به مراکز درمانی که تحت قرارداد با بیمه رازی هستند تنها با ارائه کدملی خود خدمات دریافت می‌کنند و دیگر نیازی به ارائه اسناد به بیمه نیست.
وی درعین حال تصریح کرد: درحال حاضر این شرکت بیمه در حال امضای قرارداد با داروخانه های سراسر کشور است تا درصورت مراجعه افراد به این مراکز نیز با ارائه کد ملی این خدمات را دریافت کنند.